Update meiner bisherigen Erfahrung nach Ablauf der 2 Monatigen Rückgabefrist: Immer noch mit meinem Kauf zufrieden, überhaupt keine Schäden. Obwohl.. letztes Wochenende befürchtete ich schon, jetzt endlich in den Genuss des Kundenservices von Prophete zu kommen..
Als Neuling zu solchen Pedelecs (bisher nur den Sattel, die Gabel und Petale montiert) hatte ich zum ersten Mal eine Panne, als ich von meinem Badeplatz losfuhr und plötzlich die Gangschaltung im 1. Gang verharrte.
Auch ohne Lesebrille dabei, erkannte ich gleich dass sich eine Anglerschnur um das hintere Ritzel und Nabenschaltung verzwirnt hatte. Mit einer Spitzzange entfernte ich soviel ich konnte, was leider noch nicht reichte. Obwohl ich die Tierschützer, welche die Angler hassen sonst nicht beipflichte - jetzt hasste ich alle Angler auch ☹
Da kamm auch schon ein Jüngling auf einem e-roller vorbei und wollte mir helfen. Angeblich schon ein halbes Jahr in einem großen Sporthaus in der Fahrradwerkstatt gearbeitet. Er konnte mir zumindest sagen, welche Teile beschädigt aussehen, und glaubte nur eine direkte Fahrt zur nächsten Werkstatt könne dem noch helfen.
Ein Pedelec-Hinterrad auszubauen sei viel zu kompliziert, vorallem die Kette auf das vordere Ritzel wieder aufzubringen ein einziges Gefummel. Meine Entgegnug, dass dies ja ein von vielen leicht einzubauender Bafang-Motor sei, sagte ihm auch nichts..
Dass konnte ich so nicht stehen lassen, machte mich gleich daran und lies mir die einzelnen dabei zu entfernenten Bauteile von ihm erklären. Bei dem der Gangschaltungseilaufnahme der Nabenschaltung kam ich dann schon nicht mehr weiter.
Da kamm auch schon dein Freund und Helfer, eine Polizeistreife. Der freundliche Polizist half auch gleich tatkräftig mit. Aber auch er gab zu schnell auf und empfahl die Fahrt zur nächste Werkstatt. Zumindest konnte er mir noch den Tip geben, das das Seilaufnahmeteil nur mit einer Klammer befestigt, und daher leicht abzunehmen sei.
Jetzt wieder alleine kam ich dann dahin Alles auseinder zu bekommen, und alles an verzurrter Anglerschur entfernen zu können. Bloss, die die Nabenschalter haltente Klammer konnte ich ohne Brille nicht mehr festbekommen.
Also ab im ersten Gang nach Hause. Mit Brille brauchte ich immer noch eine 3/4 Stunde um die Plastikklammer wieder zu befestigen. Jetzt fährt es wieder. Und etwas über mein Fahrrad - die Hinteräder sind so einfach wie bei normalen Fahrräder zu wechseln - und hilfbereiten Leuten gelernt. Die blöde Plastikklammer ist mir immer noch ein Rätzel. 🙃